Les démarches pour vos remboursements
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14.05.2020
Chère Madame, Cher Monsieur, Cher.e.s ami.e.s,
Comme indiqué dans notre premier message envoyé au début du confinement, nous revenons vers vous afin de vous indiquer les démarches à effectuer pour vos remboursements à compter du vendredi 22 mai.
Les remboursements concernent les spectacles annulés entre le mardi 17 mars et le jeudi 4 juin inclus ainsi que le dernier trimestre des cours.
Nous allons privilégier, dans la mesure du possible, la dématérialisation pour vous éviter des déplacements et contacts physiques inutiles.
Pour enclencher vos remboursements par virement bancaire, nous vous remercions de nous faire parvenir les éléments suivants : une demande écrite de remboursement, un relevé d'identité bancaire, une copie de justificatif de domicile, une copie de votre carte d'identité recto verso et vos billets de spectacles.
Plusieurs possibilités s'offrent à vous :
- Par mail, en scannant les documents (y compris le(s) billet(s), uniquement le recto) à l'adresse suivante : billetterie.safran@amiens-metropole.com
- Par courrier postal à l'adresse suivante : Le Safran, 3 rue Georges Guynemer, 80080 Amiens
- Directement au Safran dans la boîte aux lettres mise à cet effet dans le hall d'entrée, uniquement les vendredi 22, mardi 26 et jeudi 28 mai de 9h à 13h.
Les annonces gouvernementales ne nous permettent pas de reprendre notre activité au Safran mais toute l'équipe continue d'être auprès de vous. Le répondeur téléphonique est consultable à distance et nous pourrons répondre à toutes vos questions (03 22 69 66 00), alors n'hésitez pas.
Nous vous informerons évidemment dès que possible de la reprise de nos activités et des futures programmations.
En attendant, nous pensons fort à vous !
Prenez soin de vous et des vôtres et à très bientôt !
L'équipe du Safran.